蛋糕宅配：
有「蛋糕毀損」、「延遲到貨」的風險
以下說明攸關你的權益，請耐心詳細閱讀
能接受風險者，才選擇委託鹿檬「代叫」黑貓宅配配送
如果選擇蛋糕宅配，我們必須先跟你說聲抱歉
因為我們不得不很嚴肅做以下聲明
無法認同請「放棄」蛋糕宅配。
鹿檬做的是造型甜點，不是做宅配服務
當鹿檬完成蛋糕製做之後，也就完成了與客戶之間的契約關係
至於客戶如果選擇由宅配來運送蛋糕，請客戶找自己信任的業者來取貨
如果不方便，才委由鹿檬幫你代找黑貓配送
運費，是你與宅配業的契約，與鹿檬並無任何關係
客戶跟鹿檬買的是蛋糕，跟黑貓買的是配送服務
黑貓在契約上也載明：蛋糕的配送一旦發生毀損，並沒有任何理賠
當然鹿檬不會，也沒有義務替宅配業者承擔貨故的損失
★黑貓的處理原則：
黑貓已多次強調，針對蛋糕運送，如有毀損，他們不會有賠償
也許你和我之前的想法一樣：為什麼黑貓這麼霸道？
但經過他們解釋後，相信你我都能有所體諒
收同樣的宅配費，黑貓如果載送的是冷凍生鮮
怎麼摔，怎麼滾，怎麼翻，都無所謂
但獨獨送造型蛋糕，一翻就變形（轉彎、甩尾、路面顛坡也都會位移、擦撞）
所以要他們對撞壞的造型蛋糕做賠償，他們是寧願不接這服務
★延遲到貨的風險：
雖然我們單子上都明明寫著「上午到貨」，但一旦當天貨運量大，卻很可能到下午二、三點蛋糕都還沒有送到
極少機率的狀況是，蛋糕送到不見了，到隔天才找到在哪裡
所以蛋糕送貨時間一定要儘量提早
★遇到颱風時的風險：
遇到颱風放假，黑貓的處理原則是「停止一切收送服務」（保障人員，也保障貨品的安全）
所以有可能你訂購的蛋糕會延遲一、二天才到貨，也可能壽星生日早已過了
鹿檬準時幫您完成蛋糕，颱風攪局也非我們能控制
★蛋糕宅配毀損的機率：
鹿檬為了蛋糕宅配，已加強很多保護措施，但蛋糕由宅配配送，就有一定的變數
畢竟從收件→送達，會經過很多的轉運站，也會有很多人經手
不是交待一個宅配員要「小心一點」就可以
中間只要有一位人員失手就可能導致蛋糕毀損
有客戶會問：毀損機率有多高？雖然我們會告訴你，經統計，機率大約是１／１０機率
但程度輕重不一，輕的邊邊擦撞，重的蛋糕變形
當地貨運量與蛋糕運送安全有很直接的關係
我們把醜話講在前頭，也請你能夠諒解與理解
★宅配到貨時間：
黑貓宅急便到貨時間主要有二個選擇
一、0900-1300
二、1400-1800
黑貓主要配送只有這二個時段選擇，恕無法指定時間點（如10點以前、3點以後.....等等）
逢年過節、如春節、端午、中秋大節日，因貨運量特多，送貨品質不佳
蛋糕毀損機率特高，一律暫停宅配出貨
★蛋糕宅配費用
蛋糕宅配之費用，由客戶自行負擔
除蛋糕本身費用之外，另加220元（冷凍宅配+宅配包裝費用）
外島一律不做蛋糕宅配
